Pertanyaan yang sering diajukan
Apa itu Kliknklin?
Kliknklin adalah solusi ringkas dari permasalahan cucian anda yang didukung dengan aplikasi mobile pada platform android dan ios. Kami bekerjasama dengan mitra laundry yang profesional dan menawarkan layanan antar jemput laundry langsung ke tempat anda.
Bagaimana cara memesan jasa cuci pada Kliknklin?
Hore! anda dapat menginstall aplikasi kami dari itunes app-store atau google playstore lalu:
-
Sign up / Login dengan alamat email , pastikan nomor anda dapat dihubungi -
Pilih jasa cuci yang anda ingingkan, dan sesuaikan jadwal jemput dan pengirimannya -
Tunggu kurir mitra kami menjemput cucian anda
Apa saja jasa cuci yang ditawarkan oleh Kliknklin?
Anda dapat memilih mitra laundry kami dari marketplace sesuai dengan preferensi anda dengan melihat review outlet, kategori jasa yang disediakan, harga cuci, alamat, jarak, dan lainnya.
Bagaimana cara melakukan pembayaran order?
Pada saat pengisian formulir order pada aplikasi, anda dapat memilih metode pembayaran secara cash atau bank transfer. Billing pembayaran akan muncul ketika status laundry anda telah dijemput oleh mitra.
Apakah ada tambahan biaya untuk antar jemput cucian?
Sebagian mitra kami yang tergabung dengan marketplace menerapkan gratis antar jemput cucian, tapi ada yang tidak.
Dapatkan saya menjadwal ulang waktu penjemputan / pengantaran?
Hanya dengan menekan tombol "Reschedule" pada halaman detail order yang telah terbuat, maksimal 1 jam sebelum jadwal yang telah ditentukan. Atau anda dapat menghubungi customer care kami melalui pesawat telepon 08111566664 atau e-mail customercare@kliknklin.co.
Dapatkah saya membatalkan pesanan?
Anda dapat membatalkan pesanan maksimal 2 jam sebelum waktu penjemputan dengan menekan tombol "cancel" pada aplikasi. Atau anda dapat meminta customer care kamu melalui pesawat telepon 08111566664 atau e-mail ke customercare@kliknklin.co
Bagaimana membuat komplain jika cucian saya bau apek?
Anda dapat membuat suatu komplain jika order status anda telah di antar melalui aplikasi kami, maksimal 2 hari setelah pengantaran cucian. Atau anda juga dapat menghubungi customer care kami untuk mengatasi masalah tersebut melalui pesawat telepon di 08111566664 atau e-mail ke customercare@kliknklin.co
Bagaimana membuat komplain jika ada cucian yang rusak atau hilang?
Anda dapat membuat suatu komplain jika order status anda telah di antar melalui aplikasi kami, maksimal 2 hari setelah pengantaran cucian. Jika komplain rusak, anda dapat mengunggah foto item yang rusak tersebut. Atau anda juga dapat menghubungi customer care kami untuk mengatasi masalah tersebut melalui pesawat telepon di 08111566664 atau e-mail ke customercare@kliknklin.co